összefoglaló
Az alkalmazás elsődleges célja, hogy a gyermeket váró vagy kisgyermekes szülők az
okostelefonjuk segítségével tudjanak felkészülni a babával / gyerekekkel leggyakrabban előforduló sürgősségi helyzetekre játékos interaktív formában, szöveges és videós tartalommal.
A Szent Márton Gyermekmentő Alapítvány már most is rendelkezik oktató tartalmakkal, amiket felhasználtunk a mobilalkalmazás készítése során (Gyermekmentő kézikönyv szülőknek).
Az alkalmazás célja a leggyakoribb sürgősségi helyzetek elkerülése edukatív felkészítés által, viszont kimondottan nem cél, hogy vészhelyzet esetén a szülők ezt az alkalmazást indítsák el.
A kihívás
Megoldandó problémák
- Célcsoport feltérképezése
- Szülők vészhelyzetekkel kapcsolatos jellemző problémáinak, kérdéseinek tisztázása
- Főbb tartalmi keretek meghatározása
- Megvalósítható, validált koncepció elkészítése
Az alkalmazás akkor tekinthető sikeresnek, ha annak hatására minél több szülő valós tudásra tesz szert a kisgyermekes sürgősségi esetek felismerését és kezelését illetően.
Mobil alkalmazás megvalósításához vezető út
Kutatás
Koncepcióalkotás
Prototipizálás és validáció
UX/UI tervezés
Tartalomgyártás
Fejlesztés és tesztelés
Kutatás
Elsőként Budapesten, a Józsefvárosi Mentőállomáson tettünk látogatást, ahol orvosok és mentőápolók elmesélték hogyan zajlanak a segélyhívások.
Megtudtuk például, hogy gyakran teljesen tanácstalanok és felkészületlenek szülők, alapvető információk hiányoznak. Gyakran megesik, hogy teljesen felesleges a mentő hívása, de nincsen mérlegelési lehetőség ebben az esetben sem.
Illetve megnézhettük belülről, hogy milyen is egy igazi gyermekmentésre speciálisan átalakított mentőautó.
Részt vettünk az alapítvány laikus szülőknek szóló gyermekmentő tanfolyamán, ahol amellett, hogy magunk is sokat tanultunk az életmentésről, közben a többi jelenlévő szülőt vizsgáltuk, hogy milyen milyen kérdéseket tesznek fel, miket mondanak.
A tanfolyam után egy-két szülőt mélyebben is sikerült meginterjúztatni, amik nagyon hasznos támpontokat jelentettek a tervezéshez.
A kutatás ideje alatt éppen készült az alapítvány legújabb kiadványa, a Gyermekmentő Kézikönyv Szülőknek, amit megkaphatunk kiadás előtt, és mind szerkezetileg, mind tartalmilag rengeteg inspirációt adott arról, hogy milyen tudást, milyen formában kellene átadni a szülők számára a tervezett alkalmazásban.
A hazai viszonyok és a különböző nézőpontok megismerése után, de még a saját koncepció kidolgozása előtt átnéztük, hogy milyen nemzetközi megoldások léteznek már a gyermekelsősegély témakörében. Több mobil alkalmazást kipróbáltunk és inspirációt merítettünk, hogy mely ötletek működhetnek, és mely megoldásokat kerüljük el a tervezés során.
Koncepcióalkotás
A kutatási eredmények alapján az SD72 önkéntes csapata több körös brainstorming keretében különböző lehetséges irányokat vizsgált meg, majd rangsorolt.
A csapatot inspirálták a nyelvtanító alkalmazások, azok játékossága, különböző motivációs rendszereik. Ezen a ponton még kérdéses volt, hogy vajon az alkalmazás milyen szintű tudásátadásra vállalkozhat. A betegségek diagnosztizálása egyértelműen nem volt reális célkitűzés, de az állapot súlyosságának megállapítása, vagyis a triázs, komolyan megfontolásra került.
Végül inkább visszatértünk az alapgondolathoz, hogy ez az alkalmazás akkor érheti el a leginkább a kitűzött célokat, ha a leggyakoribb otthoni gyermek elsősegély helyzeteket veszi sorra, és azokról ad át tömör, jól megjegyezhető és jól hasznosítható tudást.
A Smart Design csapata csupa vizuálisan gondolkodóból áll, ezért egyszerű drótvázak formájában próbáltuk ki az első ötlet morzsákat. A drótvázak könnyen megrajzolhatóak, könnyen módosíthatóak és könyen eldobhatóak. 3 verzió készült belőlük, mire a szakértőkkel közösen megtaláltuk a nyerő koncepciót.
Prototipizálás és validáció
A végleges drótváz kipróbálására elkészítettünk egy fekete-fehér prototípusát az alkalmazásnak. Ez a forma már átélhetően mutatja be az elképzelt koncepciót. Valós, értékelhető visszajelzéseket lehet kérni a szülőktől.
A prototípust megmutattuk több szülőnek, így értékes visszajelzéseket szereztünk a koncepcióról.
A tesztelők egyöntetű véleménye volt, hogy hiánypótló alkalmazásról van szó, és jó irányba sikerült elindulnunk, de bizonyos helyzetekben adtak olyan reakciókat is, amikből tudtuk, hogy még dolgunk van. Ezek alapján több módosítást is végeztünk a prototípuson.
Végül elkészült egy koncepció, aminek a további kidolgozásával egy olyan mobil alkalmazást lehetne készíteni, ami valós, használható tudást adna a szülőknek, és ezáltal meg lehetne előzni sok balesetet, illetve felkészíteni a szülőket ezekre a helyzetekre.
UX/UI tervezés
A koncepció validálása után sikerült szponzort találni a projektre és megkezdődhetett a megvalósítás.
A korábbi kutatások alapján egyértelmű volt a csapat számára, hogy a megfelelő szakmai tartalom mellett legalább annyira fontos, hogy hogyan fogjuk tálalni a tudásanyagot, és egy szerethető alkalmazást kell készítenünk a cél elérése érdekében.
Az emotional design eszköztárát hívtuk segítségül és olyan megoldásokon ötleteltünk, amik közelebb hozzák a szülőkhöz az alkalmazást. Egy nehéz utat, egy sztori-alapú megoldást választottunk. Sokat-sokat öteteltünk, teszteltünk, iteráltunk míg célba értünk.
A sztori-alapú működés mellé kedves, egyedi arculatot szerettünk volna, ami legfőképpen nyugalmat sugall, mert maga a téma nagyon is komoly, esetenként érzelmileg nehéz a szülőknek. A pasztell színeket akvarell stílussal kevertük és aranyos, hétköznapi karaktereket használtunk a Gyermekmentő Alapítvány kabalafigurájával együtt.
Tartalomgyártás
A sztori-alapú megoldás magával hozta, hogy történeteket kellett készítenünk. Sok-sok rajzolt karaktert emeltünk be az alkalmazásba, és még egy bemutatkozó animációs kisfilmet is készítettünk az alapítvány kabala figurájából. Ezzel el is dőlt az alkalmazás neve: Mentő Márton.
App fejlesztés
A Flutter keretrendszer segítségével elkészítettük az alkalmazást iOS és Android alapú készülékekre is. A legjobb felhasználói élmény érdekében rengeteg iteráción esett át az alkalmazás a fejlesztés alatt is.
A sztori alapúság mellett a koncepció másik fontos eleme a tanulási élmény, ezért a hagyományos feleletválasztós kvízeken kívül interaktív tudáspróba feladatokat is készítettünk. Például az újraélesztéskori légbefujás megfelelő ütemének elsajátítását a mikrofon használatával segítjük, illetve a készülék gyorsulásmérőjét is bevetettük.
A teljes csapat szívéhez nőtt az alkalmazás és alig várjuk, hogy folytassuk a munkát.
valósítsuk meg céljaidat
H-1036 Budapest, Perc street 2.
+36-1-950-5171
hello@designsmart.ly