Áttekintés
A Cofidis Magyarország stratégiai digitális partnereként büszkék vagyunk arra, hogy támogathatjuk küldetésüket: ügyfeleik számára széles körű hitellehetőségek biztosítását, céljaik elérése érdekében. Együttműködésünk részeként digitális megoldásokat fejlesztünk és valósítunk meg annak érdekében, hogy a Cofidis hatékonyabban szolgálhassa ki ügyfeleit. Ez magában foglalja a felhasználói élmény tervezését, weboldalfejlesztést és digitális marketinget. Az együtt végzett munka eredményeként sikerült javítanunk a Cofidis online jelenlétét, növelni az ügyfélszámot, és ezzel együtt az értékesítési konverziókat is.
Digitális stratégia fejlesztése
- Vásárlói perszónák és ügyfélút feltérképezése
- Online kommunikációs felmérés – mely csatornák működnek
- PPC stratégia
- Hitelkalkulátor folyamatának fejlesztése
- UX/UI tervezés
A Cofidisszel végzett munkánk során átfogó digitális stratégiát dolgoztunk ki, hogy támogassuk üzleti növekedésüket a modern piaci környezetben. Ez magában foglalta az online hitelnyújtás támogatását kutatással, tanácsadással és edukációs videókkal. Munkánk kiemelt eleme volt a hitelfelvételi folyamat kiindulópontjának megújítása, ezért létrehoztunk egy többfunkciós kalkulátort, amely a megadott adatok alapján segít az érdeklődőknek megtalálni a számukra legjobb hitelkonstrukciókat.
Továbbá újraterveztük a hiteltermékek landing oldalait is, hogy azok egységes dizájnnal, a legmagasabb UX/UI szabványok szerint, a lehető legjobb értékesítési hatékonyságot érjék el. Emellett létrehoztunk vásárlói perszónákat a célközönség jobb megértéséhez, feltérképeztük az ügyfélutat marketingtevékenységeik optimalizálásához, valamint elvégeztünk egy online kommunikációs felmérést a leghatékonyabb csatornák azonosítására. Ezek mellett célzott PPC stratégiát dolgoztunk ki a forgalom növelése és az értékesítések elősegítése érdekében.
Ezenkívül egy érettségi felmérést is készítettünk, amely segített feltérképezni a meglévő digitális stratégia fejlettségi szintjét és fejlesztési lehetőségeit. Mindezek révén egy személyre szabott digitális stratégiát nyújtottunk, amely jobban megszólítja az ügyfeleiket és elősegíti üzleti sikereiket.
and bring your vision to life!
UX/UI stratégia és megvalósítás
Munkánk számos kulcsfontosságú tervezési projektet foglalt magában a felhasználói élmény javítása és a konverziók növelése érdekében. Először egy új UI kitet hoztunk létre, amely vizuálisan egységes megjelenést biztosít a teljes weboldalon, megkönnyítve ezzel a felhasználók navigációját és interakcióját. Ezután újraterveztük a hitelkalkulátort, hogy egyszerűbb, átláthatóbb és intuitívabb legyen. Végül új landing oldalakat készítettünk, amelyek optimalizálva vannak konverzióra, vizuálisan vonzók, és könnyen navigálhatók. E projektek révén sikerült jelentősen javítani a Cofidis felhasználói élményét, így könnyebbé vált az ügyfelek számára a tartalmak elérése és az elköteleződés, ami végső soron növelte az értékesítési eredményeket is.
A hitelkalkulátor újratervezése
A hitelkalkulátor az ügyfelek számára kiemelten fontos eszköz, ezért az újratervezésének célja a felhasználói élmény javítása, valamint az egyszerűbb és felhasználóbarát működés biztosítása volt.
Az új kalkulátor letisztult dizájnt kapott, világos jelölésekkel és vizuális iránymutatásokkal, amelyek lépésről lépésre végigvezetik a felhasználót a hitelszámítás folyamatán. Emellett gondoskodtunk a mobiloptimalizálásról is, hogy az eszköz bárhonnan könnyedén elérhető és használható legyen.
Új navigáció
Csapatunk szoros együttműködésben dolgozott a Cofidisszel egy új navigációs rendszer kialakításán, amely javítja a felhasználói élményt és növeli az elköteleződést. Széleskörű felhasználói kutatást végeztünk a fájdalompontok és zavaró tényezők azonosítására, majd ezek alapján egy intuitív, átlátható navigációs rendszert alakítottunk ki a gördülékenyebb böngészési élmény érdekében.
UI kit
A Cofidis Hungary csapatával együttműködve azonosítottuk a felhasználói felület főbb fejlesztési területeit, és kidolgoztuk a legmegfelelőbb megoldásokat. Az értékelés során feltártuk az inkonzisztenciákat és a lehetséges félreértéseket a meglévő dizájnban, majd egy új UI kitet hoztunk létre ezek kiküszöbölésére. Ez az új készlet személyre szabott design elemeket és olyan mintákat tartalmazott, amelyek célja a felhasználói élmény fokozása és az általános használhatóság javítása volt.
E-mail marketing
Együttműködésünk részeként a Cofidisszel kidolgoztunk egy e-mail stratégiát, amely hatékonyabban képes bevonni ügyfeleiket és növelni a konverziókat. Megvizsgáltuk a meglévő e-mail sablonokat, elemeztük a célcsoportjukat és üzleti céljaikat. Ennek alapján egy testreszabott e-mail stratégiát készítettünk, amelynek része volt a sablonok újratervezése és a márkaidentitás jobb megjelenítése a vonzóbb felhasználói élmény érdekében.
H-1036 Budapest, Perc street 2.
hello@designsmart.ly